• Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua.
• Sản phẩm đã mua không quá 3 ngày tính theo hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm đổi mới phải có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
• Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng thì sau khi quý khách mang hàng ra khỏi cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
• Mặt hàng thực phẩm, mỹ phẩm, nội thất lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.
• Quá thời hạn quy định (quá 3 ngày), chúng tôi không giải quyết đổi hàng

2. ĐIỀU KIỆN TRẢ LẠI SẢN PHẨM

• Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Không đạt chất lượng: hết hạn, hết bảo hành.
• Cần có xác nhận hoặc thông báo về tình trạng hàng hóa dẫn đến việc đổi trả ngay tại thời điểm nhận hàng.
• Việc trả hàng chỉ được chấp nhận trong phạm vi 3 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo trên của quý khách